På Neurologiapotek Center värnar vi om din integritet och är engagerade i att skydda de personuppgifter vi samlar in från dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagar, inklusive EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster godkänner du de rutiner som beskrivs i denna policy. Om du har några frågor om hur vi hanterar dina uppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.

1. Vilka vi är

Neurologiapotek Center är ett medicinskt centrum specialiserat på neurologisk vård, beläget på Storgatan 12, 111 52 Stockholm, Sverige. Vi tillhandahåller diagnostik, behandling och rehabilitering för neurologiska tillstånd. Som personuppgiftsansvarig ansvarar vi för behandlingen av dina personuppgifter i samband med våra tjänster.

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Vi samlar in och behandlar olika typer av personuppgifter för att kunna erbjuda dig den bästa möjliga vården och upplevelsen. Dessa uppgifter kan inkludera:

  • Personlig information: Namn, personnummer, adress, telefonnummer och e-postadress.
  • Hälsouppgifter: Medicinsk historik, diagnoser, behandlingsplaner, testresultat och andra uppgifter relaterade till din vård.
  • Kontaktuppgifter: Information du lämnar när du bokar en tid, fyller i formulär på vår webbplats eller kontaktar oss via e-post eller telefon.
  • Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation och information om hur du använder vår webbplats (t.ex. genom cookies).
  • Övriga uppgifter: Information du frivilligt delar med oss, såsom feedback eller svar på enkäter.

Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att uppfylla våra åtaganden gentemot dig och för att följa lagstadgade krav.

3. Hur vi samlar in dina uppgifter

Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:

  • Direkt från dig: När du bokar en tid, fyller i formulär på vår webbplats, kontaktar oss eller besöker vår klinik.
  • Genom vården: När du genomgår undersökningar, tester eller behandlingar hos oss.
  • Automatiskt: Via cookies och liknande teknologier när du använder vår webbplats.
  • Från tredje part: Till exempel från andra vårdgivare eller laboratorier, med ditt samtycke eller enligt lag.

4. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Tillhandahålla vård: För att diagnostisera, behandla och följa upp dina medicinska tillstånd.
  • Hantera bokningar: För att administrera tidsbokningar och skicka påminnelser.
  • Förbättra våra tjänster: För att analysera hur vår webbplats används och förbättra användarupplevelsen.
  • Uppfylla lagkrav: För att följa lagstadgade krav, såsom journalföring enligt Patientdatalagen.
  • Kommunicera med dig: För att skicka information om din vård, svara på dina frågor eller skicka nyhetsbrev (om du har gett ditt samtycke).
  • Forskning och utveckling: I anonymiserad form kan dina uppgifter användas för att förbättra våra behandlingar och bidra till medicinsk forskning, förutsatt att du gett ditt samtycke.

5. Laglig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande lagliga grunder:

  • Samtycke: När du aktivt godkänner att vi behandlar dina uppgifter, t.ex. för nyhetsbrev eller forskning.
  • Avtal: För att uppfylla vårt avtal med dig, t.ex. när du bokar en tid eller får vård.
  • Rättslig förpliktelse: För att följa lagar och regler, såsom Patientdatalagen eller GDPR.
  • Berättigat intresse: För att förbättra våra tjänster eller kommunicera med dig, förutsatt att dina rättigheter inte åsidosätts.
  • Vitala intressen: I nödsituationer där behandlingen är nödvändig för att skydda ditt eller andras liv.

6. Hur vi skyddar dina uppgifter

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Dessa åtgärder inkluderar:

  • Kryptering av känsliga uppgifter.
  • Begränsad åtkomst till personuppgifter, endast för behörig personal.
  • Regelbundna säkerhetskontroller och uppdateringar av våra system.
  • Utbildning av personal i dataskydd och integritet.

7. Delning av personuppgifter

Vi delar endast dina personuppgifter när det är nödvändigt och i enlighet med gällande lagar. Detta kan inkludera:

  • Vårdgivare: Andra vårdgivare eller laboratorier som är involverade i din behandling, med ditt samtycke eller enligt lag.
  • Myndigheter: Om det krävs enligt lag, t.ex. för rapportering till Socialstyrelsen.
  • Tredjepartsleverantörer: Leverantörer av IT-tjänster eller bokningssystem, som agerar som personuppgiftsbiträden och följer strikta avtal om dataskydd.

Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke.

8. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen enligt denna policy eller enligt lag. Till exempel:

  • Medicinska journaler sparas i enlighet med Patientdatalagen, vanligtvis i minst 10 år efter din senaste kontakt med oss.
  • Kontaktuppgifter för bokningar raderas när de inte längre behövs.
  • Tekniska uppgifter från webbplatsen sparas i upp till 12 månader, om inte annat krävs enligt lag.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du flera rättigheter gällande dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
  • Rätt till rättelse: Du kan begära att vi korrigerar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  • Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter, om det inte strider mot lagkrav.
  • Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter i vissa fall.
  • Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format.
  • Rätt att invända: Du kan invända mot behandling baserad på berättigat intresse.
  • Rätt att återkalla samtycke: Om du har gett samtycke kan du när som helst återkalla det.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via e-post på info@neurologiapotek.se eller per post till vår adress.

10. Cookies och spårningsteknik

Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera webbplatstrafik. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet. Du kan styra användningen av cookies via din webbläsares inställningar. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om du blockerar cookies.

Vi använder:

  • Nödvändiga cookies: För att webbplatsen ska fungera korrekt, t.ex. vid inloggning eller bokning.
  • Analytiska cookies: För att förstå hur besökare använder vår webbplats, i anonymiserad form.

Du kan läsa mer om vår användning av cookies i vår separata cookiepolicy.

11. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i våra rutiner eller lagkrav. Vid större ändringar informerar vi dig via e-post eller på vår webbplats. Den senaste versionen av policyn finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

12. Kontakta oss

Om du har frågor, klagomål eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

  • E-post: info@neurologiapotek.se
  • Telefon: 08-123 456 78
  • Adress: Neurologiapotek Center, Storgatan 12, 111 52 Stockholm, Sverige

Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina uppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

13. Avslutande ord

Din integritet är av högsta prioritet för oss. Vi strävar efter att hantera dina personuppgifter med största omsorg och i enlighet med gällande lagar. Tack för att du litar på Neurologiapotek Center med din vård och dina uppgifter.